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安监系统微信公众号的小编们

  如今,许多政府部门紧跟互联网潮流,开设微信公众号。而市安监局也开通了官方微信公众号,解读权威安全政策,传递重要安全资讯,传播实用安全知识。市安监局也鼓励各基层单位和队伍开设自己的微信公众号,更好更广地宣传安全知识。

  在北京市专职安全员微信公众号宣传工作培训会上,朝阳区大屯街道、通州区玉桥街道以及丰台区宛平城地区三家微信公众号,还被评选为做得好的单位。昨日,记者走近这三家单位负责微信公众号运营的“小编”身边,听听她们背后的故事。

  2016年3月,朝阳区大屯街道建立了平安大屯微信公众号,每天制作各类信息2到5篇,向辖区企业和居民推送街道重点安全工作和通知公告,及公安、消防、工商、食药等部门的安全提示和各类安全知识。

  “我们每天都要发表几篇信息,一个人是肯定忙不过来的。”作为大屯街道安监科的科员,闫莹带着两名专职安全员,组成了一个制作小组,在完成本职工作外,还担负起了公众号内容的编辑、推送工作。

  “微信公众号给街道的安全工作带来了极大的便利。”闫莹还记得后台有人留言说地铁15号线关庄地铁站旁一平房内有刺鼻气味,怀疑里面有可疑物品。街道安监科立刻派专人检查,发现平房内非法存放胶类、工业酒精类等危险化学品和易燃易爆品多达963桶。街道随后迅速上报,由区安监局对相关危险化学品进行暂扣、派出所对储存负责人进行刑事拘留。事件处理完毕后,闫莹带领小组制作了专题内容,对危险化学品的法律法规及储存要求进行知识普及。

  而这样的事还有很多。今年2月4日上午,大屯街道育慧东路南侧地下热力管线因老化爆裂,导致周边中华女子学院、远洋万和城、世纪宝鼎三个区域无法正常供热,影响居民3710户,供热面积30余万平方米。管线爆裂的上方是一条主路,路面上蒸腾起来的热气还引来不少居民围观。“很多人不知道是怎么回事,还有人给街道打电话,我们就想不如专门做一条微信。”闫莹说,微信及时推送权威信息及现场抢修的进展,不仅让人了解原因,也避免谣言流传。

  其实早在2016年1月,大屯街道就建立了平安大屯的微信总群,并建立14个社区平安建设群1个直管行业群,1个安全生产协会群共16个分群作为补充。在微信互动中,闫莹发现辖区企业、居民对街道的安全生产工作均抱有较高关注,但却缺乏专门渠道了解相关政策及知识,因此两个月后建立了微信公众号。

  “平安大屯微信公众号自身没有网站支持、没有调用第三方接口、没有专业技术人员、管理后台也是微信自带,制作小组是在摸索中学习制作的。”由于从未接触过微信公众号的编辑工作,闫莹每天第一件工作就是先定好当天公众号发布的内容,再通过搜索引擎学习制作步骤,然后用编辑器进行实际操作,遇到困难再和他人讨论实验,最后形成成品,当时仅一条信息就要花去俩小时才制作完成。

  如今,通过不断的学习、提高和反馈,平安大屯已形成了职能部门提供素材、安全员设计制作、安监科审核发布的原创内容成稿流程。随着工作不断推进,平安大屯不单局限于街道工作,还增加了与企业的互联互通。辖区安全工作做得好的企业,经常将组织安全培训、应急演练、隐患自查等活动向微信公众号投稿,再由街道对辖区内落实企业安全生产主体责任典型经验和做法进行推广。据统计,平安大屯自建立以来,共计推送信息240期730篇,关注人数4000余人,日点击率约1500人次,月点击率超30000人次。

  宋媛媛在2016年1月进入通州区玉桥街道,做了一名专职安全员,负责科室内勤的统筹工作及涉及安全生产的各类总结、会议材料起草和公众号宣传工作。去年9月1日,宋媛媛通过“美篇”APP,向辖区安全生产单位微信群发布了第一篇信息,随后又建起了微信公众号,宣传安全工作。

  “宣传教育工作能从侧面反映专职安全员工作生活的点点滴滴。” 宋媛媛告诉记者,八个多月来推送的信息里有两篇让她记忆犹新。一篇是“除夕夜,共祝愿祖国好,通州副中心平安,我快乐,我幸福!”的信息,是宋媛媛在今年大年初一凌晨1点在下班路上发送的。

  “当时,市局、区局、街道党政领导和所有安全员都坚守在一线,那是我们放弃与家人团聚、坚守检查一线的真实写照。”宋媛媛翻看记录说,那篇文章通过转发,当日点击量就达到340多次,“我的同事看到妈妈转发的这条信息,打开后她看到自己的照片都落泪了。”

  另外一篇让宋媛媛印象深刻的是3月8日国际妇女节,她做的一篇题为“3·8女神节,我们这样过”的信息,文章里同事从早上整理着装、下企业检查、召开会议到下班结束工作的整个过程,从多个角度展现了安监女同志平凡而又不平凡的一天。“文章在朋友圈一次次被转发,得到了领导的肯定、家人的支持和好友的钦佩,当日的点击量就突破了750次。”说到这,宋媛媛颇感自豪。

  虽然做公众号只有几个月,但宋媛媛已有了自己的心得体会:“我认为,采编信息要准确、图文排版要美观、信息报送要及时,这三方面都是信息编辑工作中非常重要的。”

  宋媛媛说,一篇好的信息,采编定位很重要,对于安全工作来说,在行文中针对安全生产,尤其是检查过程中,对检查设施隐患排查的用词要规范。由于自身的岗位是文秘,她不能每天到现场检查,因此就在平时多留心关注安全生产检查类的报道或专业书籍,提升业务知识。

  “一个美观大方的排版可以为文章加分,现在大家处于信息爆炸的时代,每天都会接触到各种信息资讯,美观的排版可以提升大家的阅读体验。”宋媛媛还提炼了几点排版中的注意事项,比如风格要统一,简洁大方,避免色调杂乱;字体不要过大;还可以充分利用各种在线编辑器,方便又节省时间。

  对于信息推送的实效性,宋媛媛主张“当天事,当天毕”,“时效性决定着实效性,比如,大年三十安全员夜查,如果大年初一再发信息,就会有本质上的差异,就成了旧闻。”

  “在玉桥街道,之前没有多少人了解安全员。如今,我们的对外形象在微信上也良好地树立起来,让辖区企业更加认可我们的工作,我们也将更加努力护航副中心建设。” 宋媛媛说。

  去年5月,丰台区宛平城地区安全生产检查队开通了名为“宛平地区安监”的微信公众号,主要用于宣传安全生产法律法规及安全生产相关知识,促进与宛平城地区生产经营单位之间的沟通交流。

  傅璐是宛平城地区安全生产检查队的一名信息员,也担负了微信公众平台内容的编辑和发布工作。傅璐告诉记者,截至目前,公众号已有195人关注订阅,发布信息40余篇,文章总浏览量达5000余次,推送文章涉及特种设备、职业卫生、建筑施工、有限空间、危险化学品、烟花爆竹等安全生产领域。

  “在队里,我的岗位是内勤,出外勤的次数不多。每当看到外勤同事无论寒风凛冽还是烈日炎炎,都要骑车走遍辖区每一家企业去检查时,很有感触。我一直有一个想法,要把我们同事的辛勤劳动宣传出去,让企业、居民知道我们从未放弃安全的决心!”在前不久市安监局组织的北京市专职安全员微信公众号宣传工作培训会上,傅璐说出了自己的心声。

  说起选用微信公众平台作为宣传媒介,傅璐笑说是源于一次偶然。“有一次,我跟朋友出去吃饭,店员告诉我扫码关注有优惠,我扫了之后立即收到了一条菜品介绍的推送消息,就产生了利用微信公众平台去宣传安全生产工作的念头。” 傅璐说,希望通过微信平台作为安全生产工作的舆论新阵地,让大家打开手机就能看到宛平地区的安全生产动态和安全知识,实现与企业、群众沟通的零距离。

  在傅璐看来,由于受内容性质所限制,一篇篇安全检查信息大多千篇一律,因此如何能把安全检查队常态化的工作内容生动展现出来,吸引读者看下去,就成了她在编辑图文消息时面对的主要问题。

  最初,由于缺乏经验,傅璐做的几篇公众号内容仅限于“中规中矩的题目+一两张工作照+大篇幅文字”,她发现浏览量低不说,大段文字也让人很难从头读到尾。于是,她开始对公众号内容进行“改良”,在标题上做文章,力争吸引眼球;内容上以图片为主,配以简洁的文字说明;排版则借助微信编辑软件,选用一些与内容相适应的样式新颖、丰富多彩的文字卡、图片框以及鲜活亮眼的配色,让整体内容看起来更生动饱满。在文章里她还添加一些卡通、动画、网络流行语、甚至相声段子等俏皮诙谐的元素,让图文信息看起来更有意思。

  今年春节期间,傅璐做了一篇题为“你放鞭炮我站岗”的文章,内容里运用了歌谣、动画以及卡通人物自白,来提醒大家在喜庆过年时要避免不安全燃放。结尾还用彩蛋的形式设置了关于烟花爆竹安全的小贴士。经过改良后,推送的文章点赞的多了,在浏览量和转发量上也有大幅提高。

  “我想继续增设更多版块和内容,宣传安全生产法律法规,推广榜样企业的先进工作经验和优秀安全员的先进事迹,发布日常生产、生活中的安全生产知识等内容。”对于未来的发展方向,傅璐已有了打算。


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